Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2025

Tempo di Elaborazione degli Ordini

Gli ordini vengono elaborati internamente in 1-2 giorni lavorativi. Questo tempo è necessario per verificare l'ordine, preparare, confezionare e imballare il prodotto prima della spedizione. Gli ordini vengono evasi dal lunedì al venerdì (escluse le festività nazionali).

Spedizioni Nazionali (Italia)

Servizio e Costi:

  • Costo Fisso: 5,50 € per tutte le spedizioni in Italia. GRATUITA per ordini superiori a 100,00 €
  • Corriere Utilizzato: Corriere Espresso Selezionato
  • Tempo di Consegna Stimato: 2-3 giorni lavorativi (escluso sabato, domenica e festivi), a partire dal momento in cui l'ordine viene ritirato dal corriere.

Spedizioni Internazionali (Europa)

Servizio e Costi:

  • Costo Fisso: 12,50 € per tutte le spedizioni nei paesi dell'Unione Europea (UE). GRATUITA per ordini superiori a 100,00 €
  • Corriere Utilizzato: Corriere Espresso Selezionato
  • Tempo di Consegna Stimato: 3-5 giorni lavorativi (escluso sabato, domenica e festivi), a partire dal momento in cui l'ordine viene ritirato dal corriere.

Informazioni Aggiuntive su Spedizione e Consegna

Tempi di Consegna e Responsabilità

I tempi di consegna stimati sono indicati in giorni lavorativi e sono puramente indicativi. Radiante Jewels non è responsabile per eventuali ritardi dovuti ai corrieri o a cause di forza maggiore.

Tracciamento dell'Ordine

Non appena l'ordine viene spedito, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento e il link diretto al sito del corriere per monitorare la spedizione.

Indirizzo di Spedizione Errato

È responsabilità del cliente assicurarsi che l'indirizzo di spedizione fornito sia corretto e completo. Se il pacco dovesse essere restituito a causa di un indirizzo incompleto o errato, le spese di rispedizione saranno a carico del cliente.

Danni o Smarrimenti

  • Danni: se il pacco arriva danneggiato, ti preghiamo di accettarlo con riserva o di rifiutarlo. Scatta delle foto del danno e contatta immediatamente il nostro Servizio Clienti a radiantejewel@gmail.com entro 48 ore dalla ricezione.
  • Smarrimento: se un pacco risulta smarrito dal corriere, avvieremo una procedura di reclamo e ti assisteremo per la risoluzione.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, puoi contattarci a: radiantejewel@gmail.com.